Проведение SWOT анализа предприятия

Автор: | 26.02.2016

В чем заключается методика проведения SWOT анализа компании? Каковы его основные этапы и алгоритм действий?

Аббревиатура SWOT представляет собой акроним из английских слов «Strengths» (сильные стороны), «Weaknesses» (слабые стороны), «Opportunities» (возможности) и «Threats» (угрозы). Эта простая и популярная методика может применяться для формирования или коррекции планов, решения проблем, принятия решений или для того, чтобы поставить персонал в известность о необходимости изменений. Учтите, что некоторые современные исследователи подвергают сомнению полезность проведения  SWOT анализа, относя его к разряду устаревших методик.

Применить на практике общую методику SWOT анализа можно с помощью различных управленческих действий. Эта методика больше всего подходит на стадиях стратегического и маркетингового планирования. Технология проведения SWOT анализа подразумевает идентификацию и фиксацию сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, связанных с задачей, человеком, отделом или организацией в целом. В процессе его проведения обычно учитываются внутренние ресурсы и возможности (сильные и слабые стороны) и внешние для рассматриваемой организации факторы (возможности и угрозы).

Благодаря выполнению SWOT анализа достигаются следующие преимущества.

  • Создается основа, необходимая для идентификации и анализа сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
  • Появляется стимул для анализа ситуации и развития подходящих стратегий и тактик.
  • Создается основа для оценки возможностей и компетенций.
  • Выявляются доказательства и находится ключ для изменения культуры.
  • Создается стимул для накопления группового опыта.

Хилл и Вестбрук утверждают, что SWOT анализ имеет поверхностный характер и не пригоден для изучения современных разнообразных и нестабильных рынков. Они также убеждены, что неэффективность этого типа анализа связана со следующими моментами:

  • слишком длинные списки факторов;
  • сам анализ больше напоминает описание;
  • игнорирование установленных приоритетов;
  • пропуск более поздних стадий процесса планирования и реализации.

Порядок проведения SWOT анализа на предприятии

#1 Определите цели. При выполнении любого управленческого проекта в первую очередь необходимо выяснить цели и методы их достижения. Цель проведения SWOT анализа может быть широкой или узкой, общей или конкретной — может быть понятной вашим сотрудникам, заставит их задуматься либо приведет к выбору иной стратегии либо даже другого направления бизнеса.

#2 Распределите выполнение исследовательских задач и задач по сбору информации. Предварительная подготовка — это жизненно важный этап эффективного проведения последующего анализа, которую необходимо пройти участникам SWOT анализа. Этот этап может быть разделен на следующие две стадии: исследовательская, сопровождаемая сбором данных, и детализированная, за которой следует сфокусированный анализ.

  • Сбор информации о сильных и слабых сторонах должен сосредоточиться на внутренних факторах, связанных с активами, навыками и ресурсами.
  • Сбор информации о возможностях и угрозах должен сосредотачиваться на внешних факторах, таких как социальные, рыночные или экономические тенденции, над которыми вы не властны.

#3 Создайте подходящую атмосферу для обсуждения. Если на встречах осуществляется компилирование и ведение списков SWOT, это позволит использовать преимущества, связанные с рабочими семинарами. Поощряйте атмосферу, способствующую свободному обмену информацией, а также ничем не сдерживаемому обмену мыслями между участниками семинара. При этом ведущую роль играет лидер/помощник, который выделяет небольшое количество времени для свободного обмена мыслями. Например, получаса обычно вполне хватает, чтобы определить сильные стороны. На стадии компиляции и фиксации SWOT-списков важно быть конкретным, выполнять оценки и аналитические исследования — простого описания часто недостаточно.

#4 Перечислите сильные стороны. Понятие о «сильных сторонах» может быть связано с организацией, окружающей средой, связями с общественностью, рыночной долей или персоналом (имеются в виду его навыки, возможности и знания  сотрудников, которые могут обеспечить конкурентное преимущество или объяснить причины успехов в прошлом). Ниже перечислены другие сильные стороны, имеющие отношение к работникам:

  • дружественность, склонность к сотрудничеству и благожелательность;
  • схема обучения и развития персонала;
  • соответствующие уровни причастности через делегирование и доверие

Организационные элементы включают следующее:

  • лояльность клиента
  • капитальные инвестиции и позитивный бухгалтерский баланс;
  • эффективные программы контроля уровня издержек;
  • эффективные процедуры, системы и хорошо продуманная система социальной ответственности.

#5 Перечислите слабые стороны. Во время этого анализа мы ставим цель выяснить истинное положение дел, а не «в пух и прах» раскритиковать организацию. Ниже перечислены ключевые моменты, которые выясняются в процессе такого исследования.

  • Какие барьеры стоят на пути прогресса?
  • Какие элементы нуждаются в усилении?
  • Откуда поступают жалобы?
  • Имеются ли действительно слабые звенья в цепи?

Предпринимаемые действия должны быть направлены на устранение следующих проблем:

  • недостаток новых продуктов или услуг;
  • сужение рынка для вашего основного продукта;
  • низкая конкурентоспособность и завышенные цены;
  • несоблюдение или непонимание соответствующего законодательства;
  • недопонимание миссии, целей и политики компании;
  • отсутствие методов отслеживания успеха или сбоя.

Для персонала характерны собственные типичные проблемы: плохие коммуникации, неадекватное лидерство, недостаточная мотивация и отсутствие делегирования полномочий, отсутствие доверия, ситуации, когда  «левая рука не знает, что делает правая» — эти слабые стороны чаще всего  и выявляются в ходе анализа.

#6 Перечислите возможности. На данном этапе производится оценка социоэкономических, политических, культурных и технологических факторов с целью выявления преимуществ, которые они могут дать организации. Ниже приведены соответствующие примеры:

  • доступность новой технологии;
  • новые рынки;
  • новое правительство;
  • новые программы, предназначенные для обучения или отслеживания качества;
  • изменения в процентных ставках;
  • старение населения;
  • сильные и слабые стороны конкурентов.

Учитывайте время действия возможностей и преимущества, которые может извлечь организация благодаря их использованию.

#7 Перечислите угрозы. Если будут изменены акценты или восприятие перечисленных выше возможностей, скажется их неблагоприятное воздействие. При проведении SWOT анализа к угрозам относят:

  • уровень безработицы;
  • экологическое законодательство;
  • политическая нестабильность в промышленных офшорных зонах или на иностранных рынках;
  • валютные риски

Рассмотрите наихудший сценарий. Сравнительное оценивание угроз и возможностей не является упражнением для пессимистов, скорее это решение задачи об ограничении или полном предотвращении возможного ущерба. Например, такой фактор, как информационные технологии, может нести как угрозы, так и новые возможности. Большинство внешних факторов фактически представляют собой вызовы. Поэтому их интерпретация персоналом (как возможности или уг­ розы) является важным индикатором настроения коллектива.

#8 Оцените перечисленные идеи в соответствии с целями. Составив максимально широкий перечень сильных и слабых сторон организации, внешних угроз и возможностей, отсортируйте и сгруппируйте факты и идеи в соответствии с ее целями. Чтобы получить достаточное представление о положении дел в компании, после окончания SWOT анализа достаточно отобрать пять наиболее важных факторов. Ключевым в этом процессе является уточнение целей, поэтому для «отделения зерен от плевел» потребуются оценка и отбор. И хотя для составления полной картины по некоторым аспектам могут потребоваться более точные данные или продолжение исследования, на этой стадии уже начинает проявляться четкая «картинка», иллюстрирующая продвижение к цели.

Рекомендации

  • Для проведения SWOT-анализа подберите нужных людей.
  • Выберите подходящего лидера или помощника для проведения SWOT-анализа.
  • Действуйте аналитически и конкретно.
  • Получите всестороннее представление о внешних влияниях и тенденциях.
  • Будьте избирательными в заключительном отчете.

Предостережения

  • Не пытайтесь замаскировать слабые стороны.
  • Не перечисляйте ошибки и недостатки.
  • Не допускайте, чтобы SWOT-анализ превратился в самобичевание.
  • Не игнорируйте результаты более поздних стадий планирования.

Таким образом, SWOT анализ является одним из инструментов стратегического планирования деятельности компании в условиях нестабильной бизнес среды. 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.